Après chaque intervention, le médecin doit remplir une fiche d'observation médicale reprenant les informations majeures concernant le patient : l'endroit de l'intervention, le diagnostic, les soins apportés… Cette fiche est ensuite remise au médecin lors de l'arrivée à l'hôpital. La Brigade de Sapeurs Pompiers de Paris utilisait un carnet de format A3 dans lequel le médecin notait de manière manuscrite toutes les informations pendant le trajet vers l'hôpital. La brigade gardait une copie de ce rapport en cas de litige ultérieur et pour établir des statistiques. Ces fiches étaient simplement stockées et indexées.

Mais progressivement la brigade s'est rendu compte qu'il était important de mieux gérer les informations et le système de rangement. Une secrétaire fut donc chargée de reprendre les informations essentielles et de les encoder en différé dans une base de données. Cette nouvelle méthode permettait déjà d'établir quelques statistiques en fonction des données encodées et de retrouver plus aisément les fiches d'observations parmi les 9000 rédigées par an. 

La brigade a travaillé de cette manière pendant 10 ans mais les limites du système commençaient à se faire sentir. D'une part, l'encodage représentait un travail très important et d'autre part la fiche étant écrite à la main par le médecin, des erreurs de saisie dues à une écriture difficilement déchiffrable étaient possible.

La brigade décide dès lors d'investir dans un tout nouveau système: REANIME, pour Réseau d'Accès Numérique aux Informations Médicales Extra-hospitalières. L'idée est de remplacer le support papier par un terminal et une imprimante. Deux avantages : les données sont stockées dans le terminal et la fiche d'observation est imprimée, et donc ne prête plus à confusion.

Ce système a été instauré en mai 2002 dans deux ambulances. Au 1^er janvier 2003, il était en place dans les 11 ambulances de réanimation. « Le médecin encode ses données dans le terminal, le fixe sur le socle prévu à cet effet et imprime sa fiche d'observation. » explique le docteur Patrick Hertgen, médecin adjoint. « Lorsqu'il rentre à la caserne, il transmet les données par wi-fi à l'ordinateur central. La fiche électronique nous permet mais nous oblige également à saisir un nombre plus important de données. Certains médecins considéraient cet encodage supplémentaire comme une certaine contrainte en plus du fait de devoir se réhabituer à un nouveau mode de travail. Pour faciliter l'intégration du nouveau système, il fallait que REANIME apporte un ‘plus' au médecin. Nous avons donc intégré de la documentation sur les opérations, sur les médicaments disponibles dans l'ambulance, des fiches sur la manière de traiter les pathologies… ». Grâce à l'encodage des données, d'innombrables statistiques sur l'urgence médicale sont désormais disponibles. En téléphonant au pompier de garde, le médecin peut savoir immédiatement si ce patient a déjà été traité et pour quelles pathologies.

La brigade avait besoin d'un système d'impression efficace mais résistant, rapide, compact et facilement intégrable avec le terminal.

Les systèmes bêta de REANIME ont fonctionné avec une imprimante à jet d'encre. Suite aux nombreux problèmes rencontrés, la brigade a décidé de changer et a opté pour la Pentax PocketJet via le distributeur de Pentax en France, Mégatron. « De nombreux facteurs ont porté en faveur de l'imprimante portable de Pentax » explique le lieutenant Jean-Marc Lecomte, chargé du projet. « Tout d'abord, la rapidité. La PocketJet 200 est beaucoup plus rapide puisqu'elle imprime en moins d'une minute ce que l'ancienne imprimante réalisait en trois minutes. Avant, nous devions également travailler avec du papier à entête parce que si nous voulions imprimer directement les entêtes, l'impression nous prenait encore plus de temps. Avec la PocketJet, nous imprimons tout en une fois.»

Le choix du consommable a également joué un rôle important. Avec une imprimante à jet d'encre il fallait changer la cartouche régulièrement or dans une ambulance tout doit aller vite et changer la cartouche dans un moment critique devient problématique. De plus, l'encre est trop sensible, que ce soit au soleil par les fortes chaleurs ou à la pluie puisqu'elle se dilue sur le papier mouillé. La PocketJet travaille en impression thermique. Et le lieutenant Jean-Marc Lecomte d'ajouter « Quand nous avons vu qu'il s'agissait d'une imprimante thermique nous étions un peu réticents parce que par convention le thermique s'efface. Or cela n'est plus vrai, le thermique se conserve si on utilise un papier spécial. Le papier de Pentax est garanti 20 ans s'il est stocké dans de bonnes conditions. Donc, plus de désagréments liés à la pluie ou au soleil ! »

Un autre atout majeur de la PocketJet 200 réside dans le fait que le papier est présenté en rouleaux. Les médecins impriment souvent des graphiques et tableaux et sur une page A4, les tableaux étaient souvent coupés au milieu, ce qui est peu pratique pour la lecture. La PocketJet dispose d'une autonomie équivalente à 100 pages A4.

La solidité du système était également primordiale car, dans une ambulance, on ne peut pas se permettre de devoir faire attention à l'imprimante, elle doit être fonctionnelle. La PocketJet de Pentax ne comprenant presque aucune partie mobile, elle est plus robuste. L'imprimante est attachée sur un support et reliée au socle du terminal par un fil.